Case Study - Tik Tok & IG
Come avere il 56% di appuntamenti fissati in salone grazie social .
Il caso Evolution Parrucchieri
Quando pensiamo a una strategia social di successo, immaginiamo subito milioni di visualizzazioni. La verità? Non serve raggiungere tutti, ma solo le persone giuste. Visibile ne è la dimostrazione.
Visibile Ottico
Visibile è un’ottica con sede a Bagnolo Mella, in provincia di Brescia.
Federico, il founder, si è rivolto a noi con un obiettivo chiaro: costruire una strategia social efficace che aumentasse la consapevolezza del pubblico sui suoi servizi e prodotti, in particolare sugli occhiali progressivi e sulla loro visione innovativa degli occhiali come elemento di stile, non solo come strumento di correzione visiva.
Situazione Iniziale
Da dove siamo partiti?
Social e Adv
Il cliente disponeva già di un profilo Instagram attivo, ma privo di una strategia definita.
TikTok, invece, è stato aperto da zero come parte del nuovo piano di comunicazione.
Inoltre, l’azienda aveva delle campagne pubblicitarie di lead generation attive che garantivano un flusso costante di lead e appuntamenti per Visibile.
Le sfide da affrontare
1
Montature innovative
Quando si parla di problemi ai capelli o al cuoio capelluto, le soluzioni più comuni sono farmaci, shampoo costosi o persino trapianti.
Il suo approccio, invece, è completamente naturale e privo di prodotti aggressivi.
La prima sfida? Dimostrare come un metodo senza medicinali possa funzionare meglio di soluzioni note ma spesso inefficaci o con effetti collaterali.
Occhiali progressivi
Dall’altro, voleva differenziarsi e posizionarsi in modo distintivo nel settore delle lenti progressive.
Oggi gli occhiali si possono acquistare ovunque in farmacia, al supermercato o persino in cartoleria ma non è la stessa cosa.
Le persone, però, non erano pienamente consapevoli del valore aggiunto offerto da un’ottica specializzata come la sua che giustificano un prezzo diverso rispetto ai competitor.
2
Il Metodo TAG
Oggi si evolve, per seguire i clienti a 360 gradi!
Ecco gli step che abbiamo seguito (alla fine il più importante):
Analisi Target
Dopo un’analisi di mercato e un confronto con il cliente, è emerso che molte lenti progressive vengono vendute come prodotti standard, senza alcuna personalizzazione.
Visibile, invece, realizza lenti su misura, adattate alla situazione visiva e allo stile di vita di ogni persona.
Offre anche una consulenza eyewear per scegliere montature moderne e distintive, superando l’idea che gli occhiali progressivi debbano essere “da vecchi”.
A differenza degli occhiali da supermercato, che spesso causano fastidi o mal di testa, le sue soluzioni garantiscono comfort e qualità visiva.
Comunicazione Social
iamo partiti dai risultati dell’analisi per costruire una strategia di brand awareness su Instagram e TikTok, con l’obiettivo di educare e preparare il pubblico.
Abbiamo creato contenuti mirati che toccano i principali punti di differenziazione del brand, con messaggi semplici ma d’impatto come:
“Ti fanno male gli occhiali? Forse il problema non sei tu.”
“Occhiali che invecchiano VS occhiali che rispecchiano.”
“Le lenti progressive non sono per tutti.”
In questo modo abbiamo intercettato l’attenzione delle persone, stimolando curiosità e consapevolezza prima ancora che arrivassero in negozio.
Campagne pubblicitarie
Abbiamo attivato campagne geolocalizzate su Bagnolo Mella, l’area in cui opera il cliente, con obiettivo “visite al profilo”.
In questo modo, le persone vedevano i contenuti sponsorizzati, approfondivano i video, e chi cliccava veniva indirizzato al profilo Instagram, entrando così nel funnel dei contenuti.
Da lì potevano cliccare il link in bio per prenotare un check-up visivo gratuito, generando così un lead qualificato.
Le ads hanno avuto anche un ruolo strategico nel localizzare il traffico sulla zona di riferimento e nel mantenere una presenza costante del brand nella mente del pubblico locale.
Risultati
risultati non si sono fatti attendere: oltre ad aver attivato un nuovo canale di traffico su TikTok, il cliente ha notato un cambio significativo nella qualità dei contatti.
Le persone che prenotavano un appuntamento arrivavano già informate e consapevoli di ciò che Visibile offre dai servizi personalizzati alle differenze tra le sue lenti e quelle standard.
Questo ha reso per il cliente molto più semplice convertire gli appuntamenti in clienti reali, perché il pubblico era già “preparato” dal percorso di comunicazione e riconosceva il valore del brand.
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