Case Study - Tik Tok & IG
Come una parrucchiera ha riempito il suo salone grazie ai social
senza milioni di views
Scopri come una parrucchiera specializzata in consulenze tricologiche e prodotti naturali ha trasformato semplici lead in appuntamenti reali, raggiungendo un tasso di prenotazione dell’56% grazie a una strategia ADS mirata
Evolution Parrucchieri
Evolution Parrucchieri è un salone specializzato nella cura di capelli e cuoio capelluto, con percorsi personalizzati che uniscono estetica e benessere.
Trattano psoriasi, dermatite, alopecia e fragilità delle lunghezze, utilizzando tecniche innovative e prodotti selezionati. La loro missione: valorizzare la bellezza naturale attraverso risultati sani e duraturi.
Situazione Iniziale
Da dove siamo partiti?
Social Media
I contenuti erano statici e poco coinvolgenti: non creavano curiosità, non attivavano trigger emotivi e non guidavano l’utente verso un’azione.
Mancava una strategia strutturata e ogni contenuto viveva da solo, senza un filo conduttore. Di conseguenza, il valore dei trattamenti e i veri punti di forza del salone non venivano comunicati in modo efficace.
Advertising
Le campagne precedenti non avevano generato alcuna consulenza, nessun appuntamento e, di conseguenza, zero nuovi clienti. Venivano usate quasi esclusivamente campagne di interazione e traffico, con solo un’unica campagna di lead generation poco strutturata, che ovviamente non bastava a portare risultati concreti.
Le sfide da affrontare
1
Creare consapevolezza e fiducia verso i trattamenti
Quando si parla di problemi ai capelli o al cuoio capelluto, le soluzioni più comuni sono farmaci, shampoo costosi o persino trapianti.
Il suo approccio, invece, è completamente naturale e privo di prodotti aggressivi.
La prima sfida? Dimostrare come un metodo senza medicinali possa funzionare meglio di soluzioni note ma spesso inefficaci o con effetti collaterali.
Vendere High Ticket
Oltre a essere poco conosciuti, questi trattamenti presentavano un’altra sfida: far percepire il loro valore. Essendo percorsi da svolgere in salone e non un’operazione come il trapianto, il costo risultava meno “giustificato” agli occhi delle persone.
Convertire i lead significava quindi spiegare perché un trattamento professionale e naturale meritasse un investimento.
2
Il Metodo TAG
Oggi si evolve, per seguire i clienti a 360 gradi!
Ecco gli step che abbiamo seguito (alla fine il più importante):
Fase 1
Capire profondamente chi c’è dall’altra parte dello schermo
Prima di sviluppare landing page, video e campagne ADS, abbiamo dedicato tempo a un’analisi approfondita del pubblico. Abbiamo studiato desideri, frustrazioni, paure, linguaggio e aspettative legate ai problemi di capelli e cuoio capelluto.
Questa fase ha rivelato un elemento decisivo: uomini e donne vivono la stessa problematica in modo diverso, la interpretano con sensibilità differenti e rispondono a stimoli comunicativi opposti.
Per questo abbiamo suddiviso il pubblico in segmenti precisi, costruendo messaggi, angoli comunicativi e promesse su misura per ciascun gruppo.
Fase 2
Comunicazione Social
Dall’analisi del target sono nati anche i video: non contenuti generici, ma scene reali che rispecchiano le situazioni vissute ogni giorno dalle persone con problemi ai capelli o al cuoio capelluto.
Abbiamo trasformato paure, frustrazioni e dubbi emersi nella ricerca in domande dirette e riconoscibili, come: “Quando ti svegli e trovi il cuscino pieno di capelli?” oppure “Hai provato shampoo per calmare il prurito da psoriasi, ma niente sembra funzionare?”
Mostrare ciò che il pubblico vive realmente ha permesso di creare video che catturano l’attenzione, fanno sentire comprese le persone e le spingono ad approfondire la soluzione proposta.
Campagne pubblicitarie
Per le campagne ADS abbiamo adottato un approccio multi-funnel.
Abbiamo utilizzato una landing page diretta, costruita per fare leva sul problema e portare subito alla richiesta di consulenza. Parallelamente abbiamo creato un eBook su come fermare la caduta e migliorare il cuoio capelluto, utile per educare e qualificare il pubblico.
In retargeting abbiamo inserito lead form immediati, così da intercettare chi aveva già mostrato interesse e offrire un punto di contatto rapido.
Non ci siamo limitati alla lead generation: abbiamo promosso anche articoli del blog, che combinavano analisi dei problemi e prime soluzioni. Questo approccio ha permesso di colpire le persone da più angolazioni, fornire informazioni approfondite e stimolare la curiosità, portandole spontaneamente a voler scoprire di più in salone.
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